İçerik tablosu:

• Madde 1 - Tanım
• Madde 2 - OFYR iletişim bilgileri
• Madde 3 - Uygulanabilirlik
• Madde 4 - Aralık
• Madde 5 - Anlaşma
• Madde 6 - Cayma hakkı
• Madde 7 - Bekleme süresi boyunca yükümlülükleriniz
• Madde 8 - Cayma hakkının kullanılması ve masraflar
• Madde 9 - OFYR'nin çekilme durumunda yükümlülükleri
• Madde 10 - Fiyat
• Madde 11 - Sözleşmeye uygunluk ve ek teminat
• Madde 12 - Teslimat ve uygulama
• Madde 13 - Ödeme
• Madde 14 - Şikayetler Maddesi
• Madde 15 - Anlaşmazlıklar
• Madde 16 - Genel Hüküm ve Koşulların Değiştirilmesi

Madde 1 - Tanım

Aşağıdaki terimlerin anlamı aşağıda açıklanmıştır:

Bekleme süresi:  çevrimiçi mağazamızda satın alma işleminizi iptal edebileceğiniz süre ("Çekilme Hakkınız");
Tüketici:  Satın alma işleminizi özel olarak yaptıysanız ve bu ticari faaliyetlerinizle (işiniz, mesleğiniz vb.) İlgili değilse;
Gün:  takvim günü;
Cayma  hakkı : Online mağazamızdan satın alma işleminizi soğuma süresi içinde iptal etme hakkına sahipsiniz;
OFYR:  Online mağazada tüketicilere ürün sunan şirket, yasal olarak buna on-line alışveriş denir;
Çevrimiçi sözleşme: OFYR ile tüketici arasında tamamen bir çevrimiçi mağaza aracılığıyla ortaya çıkan bir sözleşme;

Madde 2 - OFYR iletişim bilgileri

Resmi adı:  OFYR Uluslararası BV
Şirket adresi: Gewenten 43A 4704 RE Roosendaal, Hollanda
Telefon numarası: 0031 (0) 165 743 110

CoC numarası: 66953871
KDV Kimlik numarası: NL856768005B01

Kullanılabilirlik: Pazartesiden Cumaya, 9:00 - 17:00

Madde 3 - Uygulanabilirlik

Bu genel koşullar, OFYR'nin her teklifi ve OFYR ile tüketici arasında girilen çevrimiçi mağaza aracılığıyla yapılan her sözleşmede geçerlidir.

Mağazada bir satın alma işlemi yapmadan önce, bu genel hüküm ve koşulların metni size çevrimiçi (HTML) formda sunulur. Her durumda, metin her zaman OFYR web mağazasında Şartlar ve Koşullar altında bulunabilir.

Madde 4 - Aralık

Bir teklif yalnızca geçiciyse veya koşullara tabi ise, bu her zaman açıkça belirtilecektir.

Çevrimiçi mağazada ürünlerimizin eksiksiz ve doğru bir açıklaması bulunmaktadır. Bu, ürünlerimiz hakkında iyi bir değerlendirme yapmanızı sağlayacaktır. Çevrimiçi mağazadaki fotoğraflar olabildiğince gerçekçi. Bununla birlikte, bir ürünün renginin gerçek renkle tam olarak eşleşmemesi mümkündür.

Bazen işler gerçek olamayacak kadar iyidir. Teklifteki bariz hatalar veya hatalar (son derece düşük bir fiyat gibi) OFYR'yi bağlamaz, tüketiciler bundan herhangi bir hak elde edemez.

Haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkındaki bilgiler web sitesinde ve bu koşullarda bulunabilir, böylece çevrimiçi mağazamızda bir satın alma işlemi yaptığınızda nerede olduğunuzu bilirsiniz.

Madde 5 - Anlaşma

Anlaşma, sipariş sürecini tamamladığınız ve siparişinizi onayladığınız anda sonuçlandırılacaktır.

OFYR daha sonra size sözleşmenin onaylandığı bir e-posta gönderecektir. E-postayı almadığınız sürece, OFYR'ye bir e-posta göndererek sözleşmeyi yine de iptal edebilirsiniz. Elbette cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

OFYR, sipariş sürecine girdiğiniz kişisel bilgilerinizi güvende tutmak ve güvenli bir Web ortamı sağlamak için uygun önlemleri alacaktır. Bu, özellikle çevrimiçi gönderilen ödeme ayrıntıları için geçerlidir.

OFYR, en geç siparişinizin teslimi sırasında size aşağıdaki bilgileri gönderecektir: 

1. OFYR'nin şikayette bulunabileceğiniz fiziksel adresi;
2. cayma hakkınızın şartları ve bunu nasıl kullanmanız gerektiği;
3. satın aldıktan sonra herhangi bir garanti ve hizmet hakkında bilgi;
4. tüm vergiler ve nakliye masrafları, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri dahil fiyat;

Madde 6 - Cayma hakkı

Ürünlerinizi aldıktan sonra 14 gün içinde ürününüzün çevrimiçi satın alımına ilişkin sözleşmeyi iptal edebilirsiniz. Bir sebep belirtmek zorunda değilsiniz. Lütfen iptal talebinizi customerservice@ofyr.com adresine gönderin veya 0031 (0) 165 743 110 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Daima adınızı, adresinizi ve sipariş numaranızı belirtin. OFYR, cayma hakkınız hakkında yasal olarak gerekli bilgileri size sağlamadıysa, cayma süresi, başlangıçta belirlenen cayma süresinin bitiminden sonra 12 aya kadar devam eder.

OFYR'nin önceki paragrafta belirtilen durumda cayma hakkı ile ilgili bilgileri size göndermesi durumunda, cayma süresi bu bilgiyi aldığınız günden 14 gün sonra sona erecektir.

Madde 7 - Bekleme süresi boyunca yükümlülükleriniz

Ürünü beğenip beğenmediğinizi görmek için soğuma süresi boyunca ürünlerimizi ambalajından çıkarabilirsiniz. Ürünü iade etmek istiyorsanız, ürünün temiz ve hasarsız kalması ve ambalajının iyi durumda olması gerektiğini unutmayın. Ayrıca ürün, nakliyeyi güvence altına alacak şekilde yeniden paketlenmelidir.

Ürünün 1. paragrafta izin verilenin ötesine geçen bir şekilde ele alınmasının bir sonucu olarak ürünün her türlü amortismanından sorumlusunuz.

Madde 8 - Cayma hakkının kullanılması ve masraflar

Online mağazadan satın alma işleminizi iptal etmek istediğinizi bilmemiz için, dönem içinde müşteri hizmetleri@ofyr.com veya 0031 (0) 165 743 110 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçerek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. OFYR size iade işleminin nasıl yapılacağına dair açık talimatlar gönderecektir. Çoğu durumda OFYR, gönderiyi geri gönderebileceğiniz bir iade etiketi sağlayacaktır. Ürünü, beraberinde gelen her şeyi orijinal kutusunda ve diğer ambalajlarında ve tabii ki temiz ve hasarsız olarak iade için hazırlamalısınız.

Geri dönüşle ilgilenmeniz durumunda, cayma hakkının doğru ve zamanında kullanılması için risk ve ispat yükü size ait olacaktır. Diğer durumlarda, bu OFYR olacaktır. Bu yüzden, gönderime dair kanıtınız olduğundan emin olun.

Ürünü iade etmenin doğrudan maliyetini üstlenirsiniz. Bu maliyetler, varsa, ayrıca ücretlendirilecektir.

Madde 9 - OFYR'nin çekilme durumunda yükümlülükleri

Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi iade veya iletişim formu ile bize bildirmeniz durumunda, mesajınızı en kısa sürede elektronik olarak teyit edeceğiz.

OFYR, herhangi bir teslimat masrafı da dahil olmak üzere iadenin hızlı bir şekilde ele alınmasına ve hızlı bir geri ödeme yapılmasına (mümkün olan en kısa sürede, ancak her durumda iade edilen ürünlerin alınmasından ve kalite kontrolünden sonraki 14 gün içinde) izin verir (bkz. 8.3).

OFYR, ödemeniz için kullandığınız ödeme yöntemini geri ödeme için kullanır.

Madde 10 - Fiyat

OFYR'nin farklı bir KDV oranı nedeniyle bir fiyat değişikliği uygulaması gerekmedikçe, bir teklifin geçerlilik süresi boyunca (örneğin özel bir kampanya) çevrimiçi mağazada fiyatlar artırılmaz. Web mağazamızda ticari amaçlarla bir satın alma yapmanız durumunda, KDV'nin AB üye ülkeniz için geçerli oranda belirlenmesinden ve aktarılmasından siz sorumlusunuz (AB Direktifi 2006/112 / EC'nin 44. Maddesi uyarınca) ).

Madde 11 - Sözleşmeye uygunluk ve  ek teminat

OFYR, ürünlerin sözleşmeye, OFYR'nin kendisinin ilettiği özelliklere, makul güvenilirlik ve / veya kullanılabilirlik gerekliliklerine ve o sırada geçerli olan yasal hükümlere / hükümet düzenlemelerine uygun olduğunu garanti eder.

• Tüm OFYR ürünleri, 24 aylık standart OFYR fabrika garanti süresine tabidir.
• Ürün kılavuzundaki talimatları okumaktan ve uygulamaktan sorumlusunuz.
• Pişirme ünitesi her zaman asfalt ve sabit bir yüzeye yerleştirilmelidir.
• Ahşap doğal bir üründür ve hava koşullarının ve nemin etkisi altında çalışabilir. Ahşabın nem ve / veya sıcaklık değişimlerinden veya yanlış kullanımdan kaynaklanan etkisinden kaynaklanan eğrilik, çatlak, çatlak ve yarık gibi ahşapta meydana gelen pürüzler ve / veya sapmalar garanti kapsamında değildir.
• Pişirme ünitesi açık havadaysa ve kullanımda değilse, tüketici bunu örtmek zorundadır. Bir örtü, UV radyasyonuna, renk bozulmasına ve neme karşı koruma sağlar, ancak hiçbir zaman tamamen su geçirmez değildir. Pişirme ünitesi, yalnızca bir çatı altındaysa veya iç mekana, örneğin bir kulübe veya bahçe evine yerleştirilebilirse, hava etkilerine karşı tamamen korunur.
• Tüketiciler, verilen bakım talimatlarımızı izleyerek pişirme ünitesine düzenli olarak bakım yapmalıdır.
• Önceden belirlenmiş boyut, ağırlık, renk ve benzeri bilgilerdeki küçük farklılıklar ürünün yapısında bir eksiklik oluşturmaz.

Aşağıdaki durumlarda, garantiyle ilgili hiçbir hak talebiniz olmayacaktır:

• Ürün kılavuzundaki talimatlara uymamak;
• Yangına maruz kalan parçaların aşınması, korozyonu, deformasyonu ve renginin bozulması;
• Dış etkilerden kaynaklanan korozyon ve renk bozulması;
• Üretim sürecine özgü görsel düzensizlikler;
• Güvenlik ve kurulumumuza, amaçlanan kullanımımıza ve
• bakım talimatları / ipuçları.
• Ürünlerimizi tasarlandıkları amaçlar için kullanmamak;
• Kırık ürünleri kendiniz onarmaya çalışmayın. Hemen bizimle veya OFYR bayinizle iletişime geçin;

OFYR'nin sözleşmeye uygun şekilde uymaması durumunda, OFYR tarafından sağlanan ek bir garanti, sözleşme kapsamında sahip olduğunuz yasal hakları ve iddiaları asla sınırlamaz.

Ekstra garanti şu anlama gelir: OFYR'nin sözleşmeye uygun şekilde uymaması durumunda OFYR'nin yasal yükümlülüklerinin ötesine geçen herhangi bir taahhüt.

Madde 12 - Teslimat ve uygulama

OFYR web mağazasındaki siparişleri çok dikkatli bir şekilde yerine getirecektir.

Teslimat, OFYR'ye iletmiş olduğunuz adrese yapılır.

OFYR, siparişleri mümkün olan en kısa sürede yerine getirecek ve bildirilen teslimat sürelerine uyacaktır. Teslimat gecikirse veya bir sipariş kısmen gerçekleştirilemez veya kısmen gerçekleştirilebilirse, bu konuda en kısa sürede bir mesaj alacaksınız. Daha sonra sözleşmeyi ceza ödemeden feshedebilirsiniz. Bu durumda OFYR tarafınızdan ödenen tutarları mümkün olan en kısa sürede iade edecektir.

Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, hasar ve / veya ürün kaybı riski, size teslimat anına kadar OFYR'ye (veya OFYR'ye iletilen önceden belirlenmiş bir temsilciye) aittir.

Madde 13 - Ödeme

Web mağazasında satın alma işlemi tamamlandığında ödemenin yapılması gerekir. Siparişte / sözleşmede aksi belirtilmedikçe, siparişi bekleme süresinin başlangıcından itibaren 14 gün içinde (ve sözleşmeye girdikten sonra 14 gün içinde soğuma süresi olmadan) ödemelisiniz.

Sağlanan veya belirtilen ödeme verilerindeki yanlışlıkları doğrudan OFYR'ye bildirmeniz gerekmektedir.

Madde 14 - Şikayetler Maddesi

Siparişinizin ve / veya teslimatınızın gerçekleştirilme şekli ile ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, lütfen en kısa sürede, ancak ürünü teslim aldıktan sonra en geç 7 gün içerisinde bize haber veriniz. Lütfen customerservice@ofyr.com veya 0031 (0) 165 743 110 aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Lütfen adınızı, adresinizi, sipariş numaranızı ve şikayetinizin net bir tanımını belirtin.

OFYR bu e-postalara en geç 14 gün içinde cevap verecektir. Tedavi daha uzun sürerse OFYR sizi bilgilendirecektir.

Çevrimiçi Şikayet Prosedürü: Avrupa Komisyonu, aşağıdaki bağlantı altında çevrimiçi anlaşmazlık çözümü (ODR) için bir platform sağlar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Madde 15 - Anlaşmazlıklar

Bu genel hüküm ve koşulların geçerli olduğu sizinle OFYR arasındaki anlaşmalar için yalnızca Hollanda kanunları geçerlidir. Herhangi bir yasal işlem, Avrupa Birliği'nde bulunuyor olmanız durumunda, nihai olarak Hollanda'nın yetkili Breda bölge mahkemesi tarafından karara bağlanacaktır. Avrupa Birliği dışında bulunuyorsanız, Hollanda Tahkim Komitesi (www.nai-nl.org), Kurallarına uygun olarak. Yalnızca bir hakem atanacaktır. Duruşma (lar) Breda dilinde yapılacak, İngilizce kullanılacaktır.

Madde 16 - Genel Hüküm ve Koşulların Değiştirilmesi

OFYR, Genel Hüküm ve Koşulları değiştirme hakkına sahiptir.

Bu hüküm ve koşullardaki değişiklikler, yalnızca OFYR tarafından ifşa edildikten sonra ve yalnızca değişiklik ve yayınlanma anından itibaren OFYR ile sizin aranızda yapılan anlaşmalar için geçerli olacaktır.